الدليل الاشادي

مرحبًا بك في برنامج حافظ!

نشكرك على اختيارك لاستخدام برنامج حافظ، الذي يُعد حلاً موثوقًا لضمان حقوق الطرفين في عمليات البيع والشراء. يهدف برنامجنا إلى تسهيل وتأمين تلك العمليات من خلال احتجاز المبلغ حتى يتم تسليم السلعة بشكل كامل وراضٍ.

كيف يعمل برنامج حافظ؟

1. **البيانات الأساسية:**
   - يجب على البائع والمشتري تسجيل بياناتهم الأساسية في النظام، بما في ذلك معلومات الاتصال وتفاصيل الصفقة.

2. **احتجاز المبلغ:**
   - عندما يتم التوصل إلى اتفاق بين البائع والمشتري، يُحتجز المبلغ الإجمالي في حساب آمن يديره برنامج حافظ.

3. **تسليم السلعة:**
   - يقوم البائع بشحن أو تسليم السلعة وتأكيد ذلك في النظام. يتم إعلام المشتري بشكل فوري.

4. **التحقق والإفراج:**
   - بعد استلام السلعة والتحقق من حالتها، يتم إفراج المبلغ المحجوز إلى حساب البائع.

## نصائح هامة للمستخدمين:

- قم بتحديد شروط واضحة للصفقة في المحادثات مع الطرف الآخر.
- تأكد من توثيق جميع التفاصيل والاتفاقات بشكل دقيق في النظام.
- قم بإعلامنا بأي مشكلة أو تأخير في عملية التسليم للتدخل الفوري.

## دعم العملاء:

في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم [رقم الهاتف] أو عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني].

## انتهاء الصفقة بنجاح!

شكرًا لاستخدامك برنامج حافظ. نأمل أن يكون تجربتك في عمليات البيع والشراء معنا موثوقة ومريحة. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار.