سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية:
يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام منصة حافِظ. “المنصة” تعني المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف الجوال أو الخصائص الرقمية الأخرى التي نقدم من خلالها خدماتنا. منصة حافِظ هي منصة سعودية مملوكة لمؤسسة مرخصة بسجل تجاري رقم 3400127020. وتوفر منصة حافِظ خدمة الوساطة المالية في عمليات البيع والشراء، حيث يتم حجز قيمة السلعة مؤقتاً حتى يستلمها المشتري ويتأكد من مطابقتها للوصف. ويعتبر المستخدم هو المسؤول الكامل عن محتوى الإعلان الخاص به.
الخدمات:
تشمل خدماتنا:
• المنتجات
• الخدمات
• المحتويات
• الخصائص التقنية
• التطبيقات والمنصات ذات الصلة
وباستخدامك لهذه الخدمات، فإنك تمنح منصة حافِظ موافقة صريحة على جمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها، كما هو موضح في هذه السياسة.
لا تشمل سياسة الخصوصية هذه ممارسات المستخدمين أو خدمات الأطراف الأخرى أو المتعاقدين معنا.
السياسات الأمنية:
نلتزم في منصة حافِظ بتطبيق أعلى درجات الأمان واتباع الأنظمة السعودية. ويحق لنا اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال المخالفات، بما في ذلك الإيقاف أو الإبلاغ أو الحظر النهائي. ومن أبرز المخالفات:
• التعدي على سيادة أو سياسة الدولة.
• نشر سلع أو محتوى مخالف للأنظمة.
• استخدام وسائل غير مشروعة لجمع أو اختراق بيانات المستخدمين أو المنصة.
• نسخ الإعلانات أو المحتوى المحمي.
• التشهير أو انتهاك الخصوصية.
سرية المعلومات:
لا يحق لأي مستخدم طلب معلومات خاصة عن مستخدم آخر.
كما تحذر منصة حافِظ من الضغط على أي روابط خارجية يتم إرسالها من قبل أطراف غير معروفة.
الحظر:
يحق للمنصة إلغاء أو حظر أي حساب مخالف، وسحب أي مبالغ معلقة بعد التحقق، وذلك في حال:
• تكرار أو إساءة استخدام الإعلانات.
• مخالفة معايير النشر.
• نشر محتوى مضلل أو خادش.
• إرسال روابط وهمية أو محتوى احتيالي.
• طلب الدفع خارج المنصة أو التلاعب بثقة المستخدمين.
1. ما البيانات التي نجمعها عنك؟
• الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان.
• بيانات الحساب البنكي.
• معلومات الجهاز، نوع المتصفح، الموقع الجغرافي، عنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. لماذا نعالج بياناتك؟
نستخدم بياناتك من أجل:
• تنفيذ المعاملات المالية.
• دعم العمليات بين البائع والمشتري.
• تحسين تجربة المستخدم.
• الامتثال للأنظمة الرسمية.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
3. التغييرات على سياسة الخصوصية:
يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تحديث من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة يعتبر موافقة ضمنية على التعديلات.
4. الاتصال والتواصل:
نتواصل معك عبر:
• الرسائل النصية SMS
• الواتساب
• إشعارات داخل التطبيق
وذلك لأغراض خدمية أو إعلانية أو تسويقية.
5. مع من نشارك بياناتك؟
قد نشارك بياناتك مع:
• مزودي خدمات مثل التخزين السحابي أو الشحن أو الدفع.
• الجهات الحكومية عند الطلب أو الالتزام القانوني.
• شركات تحليل الأداء.
لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية خارج إطار المنصة.
6. تخزين البيانات:
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل أو خارج المملكة.
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا، ونقوم بحذفها عند الطلب أو بعد انتهاء المدة القانونية.
7. حماية البيانات:
نستخدم تقنيات تشفير (SSL) ومراقبة أمنية متقدمة لحماية بياناتك.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.
8. المساعدة:
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل مع فريق الدعم داخل التطبيق أو عبر الهاتف الألكتروني :
9660115048771
9. قبول هذه السياسة:
باستخدامك لمنصة حافِظ، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على ما ورد فيها.
وفي حال عدم الموافقة، نرجو منك التوقف عن استخدام المنصة وخدماتها.
القانون الحاكم:
تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُحل أي نزاع أو خلاف عن طريق التحكيم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري.
© 2025 منصة حافِظ. جميع الحقوق محفوظة.
نُشرت آخر تحديثات سياسة الخصوصية في تاريخ [2/7/2025].