الشروط والأحكام
اتفاقية الاستخدام
مرحبًا بك في تطبيق وموقع حافِظ الإلكتروني
منصة حافِظ هي خدمة مقدمة من مؤسسة سعودية 100٪ بسجل تجاري رقم 3400127020، ومقرها المملكة العربية السعودية.
تُعد المنصة وسيلة إلكترونية تتيح للمستخدم (فردًا أو مؤسسة أو شركة) إنشاء حساب إلكتروني لإجراء معاملات مالية موثوقة بين طرفين، من خلال خدمة الوساطة المالية، بالإضافة إلى فتح متاجر إلكترونية وبيع المنتجات والخدمات داخل السوق الإلكتروني للمنصة.
المستخدم هو الطرف الثاني في هذه الاتفاقية، ويخضع لاستخدامه للمنصة لما يلي من شروط وضوابط.
تعريف المصطلحات
• المنصة: تشير إلى موقع وتطبيق “حافِظ”.
• نحن / حافِظ: تشير إلى الجهة المالكة للمنصة.
• الخدمة: تشمل جميع خصائص المنصة، مثل الوساطة المالية، المتاجر، السوق، الرسائل، طرق الدفع، والمحتوى المعروض.
• المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب على المنصة لاستخدام خدماتها.
وصف الخدمة
توفر منصة حافِظ للمستخدمين بيئة آمنة لإتمام المعاملات المالية، حيث يتم حجز قيمة السلعة أو الخدمة بشكل مؤقت إلى حين استلام المشتري للطلب وتأكيده داخل التطبيق.
كما تتيح المنصة للمستخدمين فتح متاجر إلكترونية، عرض منتجاتهم، والتعامل مع العملاء في السوق المفتوح.
مسؤوليات حافِظ
• تعمل المنصة كوسيط مالي فقط، ولا تتدخل في تفاصيل أو جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي نزاعات بين المستخدمين خارج ما يتم توثيقه داخل المنصة.
• لا تقدم المنصة أي ضمان أو كفالة على المنتجات أو الخدمات المعروضة.
• لا تتدخل المنصة في الأسعار، والتوصيل، والتقييمات، ما لم تكن خدمة مدفوعة وموثقة ضمن النظام.
شروط استخدام المنصة
1. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر.
2. التسجيل في المنصة يتم برقم جوال فعّال ومعلومات صحيحة.
3. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية عن المحتوى، الإعلانات، الرسائل، أو المعاملات التي يجريها.
4. يُمنع تمامًا استخدام المنصة لأي أغراض مخالفة للأنظمة في المملكة العربية السعودية.
5. لا يُسمح باستخدام المنصة لعرض أو ترويج سلع أو خدمات مخالفة أو محظورة.
فتح متجر إلكتروني في حافِظ
• يتوجب على المستخدم رفع سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية.
• يتم ربط الحساب البنكي باسم المستخدم.
• تخضع جميع الطلبات للمراجعة والموافقة من قبل إدارة المنصة.
• يلتزم صاحب المتجر بتحديث محتواه ومتابعة الطلبات.
المحفظة والوساطة المالية
• تعمل “محفظة حافِظ” كنظام آمن لحجز قيمة المعاملة لحين التأكيد من الطرفين.
• بعد إتمام المعاملة وتأكيد الاستلام، يتم تحويل المبلغ للبائع.
• يحتفظ المستخدم بالحق في سحب الرصيد المتبقي أو استخدامه لمعاملات أخرى داخل التطبيق.
• الرصيد لا يحقق أرباحًا أو فوائد ويُعتبر وديعة داخل النظام.
المحتوى والإعلانات
• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن المحتوى المنشور من قبله.
• تُمنع الإعلانات المكررة، المضللة، المخالفة للآداب العامة، أو التي تحتوي على معلومات أو صور غير مصرح بها.
• للمنصة الحق في تعديل أو حذف أو تعليق أي إعلان أو متجر مخالف دون إشعار مسبق.
القيود والممنوعات
• يمنع التلاعب في الأسعار أو تقييمات المتاجر.
• يُمنع إجراء أي عمليات بيع خارج المنصة بهدف التهرب من الوساطة.
• يمنع استخدام البيانات أو النسخ أو الاقتباس من المنصة لأي غرض تجاري دون إذن رسمي.
• يمنع إرسال روابط وهمية أو محتوى احتيالي للمستخدمين.
الملكية الفكرية
• يحتفظ المستخدم بحقوق محتواه، لكنه يمنح المنصة ترخيصًا غير حصري بعرضه واستخدامه داخل التطبيق.
• لا يحق لأي طرف نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون موافقة رسمية مكتوبة.
إيقاف الحساب
يحق للمنصة إيقاف أو حذف الحساب أو تعليق المحفظة في الحالات التالية:
• الاشتباه بأي نشاط احتيالي.
• مخالفة الشروط أو تقديم بيانات غير صحيحة.
• الإخلال بالأنظمة أو التسبب في شكاوى متعددة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع إلى المركز السعودي للتحكيم التجاري.
قبول الشروط
باستخدامك منصة حافِظ، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط بالكامل وتوافق عليها.
في حال عدم الموافقة، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصة وخدماتها.
📅 آخر تحديث: 2025
© جميع الحقوق محفوظة لمنصة حافِظ.